取引完了までの期日について
Talema.では、取引完了に関する期日等の厳密なルールは設けておりません。これは、企業によって承認に必要な時間が異なることや、最終確認が連休や長期休暇と重なる可能性があるためです。
ただし、取引完了申請（納品）後に、クライアントから承諾されていない案件については、Talema.運営チームよりクライアントへ適宜リマインドを実施しております。もし納品したにも関わらず取引完了に至らない場合は、お問い合わせください。
これまでTalema.では約2,000件のマッチングを支援してきましたが、未払いの企業はありません。利用規約・契約上も納品した時点で、企業に支払いの義務が発生しておりますので、ご安心ください。
納品後の対応方法
- 催促依頼：返信がない場合は、Talema.運営チームに連絡催促の申請を行ってください。申請方法は、画面下部の「お問い合わせ」から、または「support@talema.fun」にメールを送信し、「YouTubeチャンネル名」「企業名」「案件タイトル」を明記してください。
- 取引完了の強制移行：連絡が長期に渡って取れない場合は、Talema.運営チームが状況を確認して取引を完了状態に移行します。この場合、報酬は支払われます。
ポイント
- 1回のメッセージで返信がない場合でも、クライアントが忙しい可能性もあるため、焦らずに対応を続けてください。
- 連絡が取れない場合の途中終了や取引完了の強制移行は、状況に応じてTalema.運営チームが判断します。